Algemene voorwaarden

• UASI: Kadar Holding B.V., handelend onder de naam UASI.
• Klant: de onderneming of rechtspersoon die met UASI een Overeenkomst sluit.
• Dienst: de online software UASI (web en apps), met de onderdelen die in het pakket van de Klant zijn inbegrepen, en de bijbehorende support.
• Overeenkomst: de afspraak tussen UASI en de Klant over de Dienst, met deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
• Gebruikers: de personen aan wie de Klant toegang geeft, zoals eigenaren, managers en medewerkers.
• Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Dienst invoeren, uploaden of via een koppeling laten binnenkomen.
• Verwerkersovereenkomst: de afspraken over persoonsgegevens op uasi.nl/verwerkersovereenkomst.

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, aanmelding en Overeenkomst voor de Dienst.

2.2 Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij UASI die schriftelijk aanvaardt.

2.3 Spreken een offerte of schriftelijke afspraak en deze voorwaarden elkaar tegen, dan gaat de offerte of afspraak voor. Over persoonsgegevens gaat de Verwerkersovereenkomst voor.

3.1 De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een offerte aanvaardt, akkoord geeft op een aanmelding of de Dienst in gebruik neemt nadat UASI een account heeft aangemaakt.

3.2 Wie namens de Klant akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

4.1 UASI kan een kosteloze proefperiode aanbieden. De duur staat in de offerte of in de app onder Instellingen → Abonnement.

4.2 Na de proefperiode loopt de Dienst alleen door als de Klant een pakket heeft gekozen of bevestigd. Zo niet, dan eindigt de toegang en gelden de afspraken over export en verwijdering in artikel 12.

4.3 Tijdens de proefperiode gelden deze voorwaarden ook, met uitzondering van de betalingsverplichting.

5.1 Een maandabonnement loopt per kalendermaand en kan op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende maand.

5.2 Een jaarabonnement loopt twaalf maanden en wordt daarna telkens met twaalf maanden verlengd, tenzij de Klant uiterlijk één maand vóór het einde van de lopende periode opzegt.

5.3 Opzeggen gaat per e-mail aan hello@uasi.nl vanaf het adres van de hoofdgebruiker of een andere bevoegde vertegenwoordiger. UASI bevestigt de opzegging per e-mail.

5.4 UASI kan de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een termijn van drie maanden, of direct in de gevallen van artikel 13.3.

5.5 Bij opzegging vindt geen terugbetaling plaats van al betaalde bedragen voor de lopende periode, tenzij de wet anders bepaalt.

6.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen op de website zijn indicatief; de prijs in de offerte of in de app is bepalend.

6.2 UASI factureert vooraf per betaalperiode (maand of jaar). De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.

6.3 Betaalt de Klant niet op tijd, dan is hij na een herinnering met een termijn van 14 dagen in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd en kan UASI de redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

6.4 Bezwaar tegen een factuur meldt de Klant binnen 30 dagen na factuurdatum. Bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.

7.1 UASI mag de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen. UASI kondigt dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan.

7.2 Is de verhoging hoger dan de stijging van de CBS-consumentenprijsindex (CPI) over het voorafgaande jaar, dan mag de Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.

7.3 Prijswijzigingen door een wijziging van de btw of andere overheidsheffingen gaan in op het moment van die wijziging.

8.1 UASI spant zich in om de Dienst zorgvuldig te leveren en zo goed mogelijk beschikbaar te houden. UASI geeft geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid; er geldt geen service level agreement (SLA), tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

8.2 Gepland onderhoud voert UASI zoveel mogelijk uit op momenten met weinig gebruik. Onderhoud dat merkbare onderbreking geeft, meldt UASI zo mogelijk vooraf.

8.3 Support loopt via hello@uasi.nl. UASI reageert op werkdagen meestal binnen één werkdag (zie support); dit is een streeftermijn, geen garantie.

8.4 UASI ontwikkelt de Dienst door en mag functies wijzigen of vervangen. UASI haalt geen kernfunctie van het pakket van de Klant weg zonder dat minstens 30 dagen vooraf te melden; wordt de Dienst daardoor wezenlijk minder bruikbaar, dan mag de Klant opzeggen tegen de datum van de wijziging.

8.5 De Klant zorgt zelf voor geschikte apparatuur, internetverbinding en (waar nodig) een bonprinter of kassa-hardware.

• De Klant bepaalt wie toegang krijgt en met welke rechten, en houdt inloggegevens en pincodes geheim. Handelingen via accounts van de Klant komen voor zijn rekening.
• De Klant zorgt dat de Klantgegevens juist zijn en dat hij ze rechtmatig mag verwerken, ook de persoonsgegevens van zijn medewerkers, sollicitanten en gasten.
• De Klant controleert uitkomsten die hij gebruikt voor beslissingen met gevolgen, zoals loonberekeningen, contracten, roosters en financiële rapportages.
• De Klant gebruikt de Dienst niet in strijd met de wet of deze voorwaarden, probeert geen beveiliging te omzeilen of de Dienst te ontleden, en belast de Dienst niet onredelijk (zoals met geautomatiseerde massale verzoeken).
• De Klant meldt beveiligingsproblemen of misbruik die hij opmerkt zo snel mogelijk aan hello@uasi.nl.

10.1 Sommige functies gebruiken kunstmatige intelligentie, zoals vragen over de cijfers, het uitlezen van facturen en bonnen, en het uitlezen van een naam van een identiteitsbewijs. De uitkomsten zijn hulpmiddelen en kunnen fouten bevatten; de Klant controleert ze voordat hij erop vertrouwt.

10.2 Koppelingen met diensten van derden (zoals Mollie, Shopify, een kassasysteem of boekhoudpakket) gebruikt de Klant op basis van zijn eigen overeenkomst met die derde. UASI is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of werking van die diensten.

11.1 De Klantgegevens zijn en blijven van de Klant. UASI gebruikt ze alleen om de Dienst te leveren, te beveiligen en support te geven.

11.2 Voor persoonsgegevens is UASI verwerker en de Klant verwerkingsverantwoordelijke. De Verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de Overeenkomst.

11.3 UASI mag geanonimiseerde, niet tot personen of de Klant herleidbare gegevens over het gebruik van de Dienst (zoals welke onderdelen worden gebruikt) gebruiken om de Dienst te verbeteren.

12.1 Na het einde van de Overeenkomst stopt de toegang. De Klant kan tot 30 dagen na het einde per e-mail een export van zijn Klantgegevens aanvragen. UASI levert die in een gangbaar, machineleesbaar formaat (JSON), zonder extra kosten.

12.2 Uiterlijk 90 dagen na het einde verwijdert UASI alle Klantgegevens en de accounts die alleen bij de Klant horen definitief. Kopieën in back-ups verdwijnen volgens het back-upschema van onze database-leverancier en worden tot dan niet meer gebruikt.

12.3 UASI bewaart alleen wat zij wettelijk moet bewaren, zoals haar eigen facturen aan de Klant (fiscale bewaarplicht van 7 jaar), en het logboek van beheeracties zonder inhoud van Klantgegevens.

12.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij wettelijk moet bewaren, zoals loon- en urenadministratie.

13.1 UASI mag de toegang tot de Dienst opschorten als de Klant na een herinnering met een termijn van 14 dagen nog niet heeft betaald. De betalingsverplichting blijft bestaan.

13.2 UASI mag de toegang direct en zo kort als nodig beperken bij misbruik, een ernstig beveiligingsrisico of een bevel van een overheid. UASI meldt dit zo snel mogelijk aan de Klant, met de reden.

13.3 UASI mag de Overeenkomst met directe ingang beëindigen bij faillissement of surseance van de Klant, of bij ernstig of herhaald misbruik na waarschuwing.

13.4 Tijdens een opschorting blijven de Klantgegevens bewaard en is een export op verzoek mogelijk.

14.1 Alle rechten op de Dienst, de software, het ontwerp en de documentatie blijven bij UASI of haar licentiegevers.

14.2 De Klant krijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering.

14.3 Suggesties en feedback van de Klant mag UASI vrij gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder Klantgegevens openbaar te maken.

15.1 De aansprakelijkheid van UASI voor een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan UASI heeft betaald (exclusief btw).

15.2 UASI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, boetes van derden en schade door verlies van gegevens voor zover die uit een back-up hersteld hadden kunnen worden.

15.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leidinggevenden van UASI.

15.4 Aansprakelijkheid ontstaat alleen als de Klant UASI direct en schriftelijk in gebreke stelt met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en UASI ook daarna tekortschiet. De Klant meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 12 maanden nadat hij ermee bekend werd.

16.1 UASI is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, zoals storingen bij hosting-, database- of andere leveranciers waar UASI op vertrouwt, storingen in internet of elektriciteit, aanvallen zoals DDoS, en maatregelen van de overheid.

16.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de Overeenkomst, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

18.1 UASI mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie staat op deze pagina met een nieuw versienummer en datum.

18.2 UASI meldt wijzigingen minstens 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail aan de hoofdgebruiker. Benadeelt een wijziging de Klant wezenlijk, dan mag hij de Overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum.

19.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

19.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

19.3 Partijen proberen een geschil eerst samen in overleg op te lossen.